一、方案概述
网站首页的设计要突出酒店行业的特殊性,在设计上尽量个性化,并以动画和商务酒店视频宣传片来展示酒店的整体形象,为浏览者多方位了解酒店。可简要说明酒店的概况、特色、接待能力和服务宗旨,还可以包括酒店一些成功案例、接待过什么样的人物及举办过的某些大型活动,在房间介绍中可推荐几个不同档次房间来满足不同层次的消费者,在方案实现上会结合图文效果更直观的展示。
在系统实现上要尽量从客户出发,要尽量简化操作流程,并实现网上预订,以电子表格形式在线填写订房信息,浏览者只需填写姓名、身份证号码、订房规格、人数、预住天数、来店日期、联系方法信息,确认后这些信息将提交给酒店后台管理员;另外,酒店方案还要注意与客户及时交流,在第一时间对客户提出的意见给予答复。也可以提出对酒店服务的满意程度和各种建议。
客人入住流程为:查询客房信息--->在线填写订房表单--->预定--->在线支付或线下支付--->入住。
鉴于酒店网站的便捷性、准确性和有效性,以及在管理操控上基于互联网,所以酒店网站更新性更加重要了,让客户第一时间浏览到最新的房间价格。
二、功能架构
·网站引导页模块
网站引导页模块突出“商务酒店”个性化设计,并以Flash动画形式对外展示酒店的良好形象,为浏览者创造良好的视觉效果。因此模块对网站优化和搜索引擎排名有很大的影响,所以建议酒店无特殊要求谨慎使用。
·网站基本信息模块
网站基本信息模块主要对网站的基本信息进行介绍,其中包括酒店介绍、酒店服务(包括:客房设施、餐饮设施、康乐设施、商务中心等)、酒店视频、招贤纳士、地理位置、联系我们等栏目。
1. 酒店介绍
介绍酒店概况、特色、接待能力和服务宗旨,还可以包括酒店的历史及成功举办过的大型活动;
2. 酒店服务(采用二级浏览)
(1). 客房介绍
结合图片介绍各种规格的客房设施、服务水准、价格及现有可预订数量,让浏览者在网上就能对各种规格的客房有直观详细的了解;
(2). 餐饮娱乐
以上传图片加文本介绍形式,介绍酒店的各种餐饮环境设施;
(3). 康乐设施
以上传图片加文本介绍形式,介绍酒店的各种康体娱乐设施;
(4). 商务中心
介绍酒店接待商务会议的能力及优势;
3. 酒店视频
通过酒店视频在线播放让浏览者更直观、全面的了解酒店环境和服务;
4. 招贤纳士
商务酒店相关各类人才的招聘信息;
5. 地理位置
以地图的形式表现酒店的详细位置和周边环境;
6. 联系我们
商务酒店的地址和各服务部门的联系方式。
·酒店新闻发布管理模块
酒店新闻发布管理模板主要包括酒店新闻和优惠信息两个栏目。浏览者可以通过此模块了解酒店的一些成功案例、接待过什么样的人物及举办过的某些大型活动和近期优惠活动等信息。
·客房预订模块
以电子表格形式在线填写订房信息,浏览者只需填写姓名、身份证号码、订房规格、人数、预住天数、来店日期、联系方法信息,确认后这些信息将提交给酒店后台管理员。
·在线支付模块
通过客房预订模块中浏览者所提交的订房数据,计算出浏览者所需消费金额并与酒店的网银在线、支付宝、财付通、快钱等在线支付软件的接口对接,实现在线支付功能。
·中英文双语网站模块
此模块实现网站中文版和英文版两个版本,以提高网站的国际化标准。
·用户留言反馈模块
浏览者以留言板的方式向客服人员咨询相关问题。客服人员可在后台对客户留言进行回复和管理。
·合作伙伴友情链接模块
合作伙伴友情链接模块主要为网站增加人气,提高网站访问量和PR值。
三、栏目架构
一级栏目 |
二级栏目 |
网站首页 |
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酒店介绍 |
客房介绍、餐饮娱乐、康乐设施、商务中心 |
酒店新闻 |
酒店新闻、优惠活动 |
酒店视频 |
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招贤纳士 |
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地理位置 |
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在线预定 |
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联系我们 |
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友情链接 |
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四、应用范围
主题式酒店/饭店/宾馆/餐厅
商务酒店
星级宾馆/招待所
酒吧/咖啡厅/小吃连锁/品牌加盟店/食品专卖店等各类娱乐消费场所
旅游景点
五、咨询服务
《酒店餐饮行业网站解决方案》致力于帮助酒店餐饮行业企业实现企业信息化窗口,帮助酒店餐饮行业企业搭建网络营销平台,打开国际化市场通路,宣传酒店餐饮行业企业网络形象,突出酒店餐饮行业企业品牌优势和特点。利用我们在网站营销、网站优化、网站推广等方面的技术优势全面提升酒店餐饮行业企业网站的赢利能力,使酒店餐饮行业企业网站在网络中创造价值!
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